Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα η εξυπηρέτηση και η προστασία του καταναλωτή εναρμονίζονται πλήρως με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει).

Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών

Στο Bow & Cloud στόχος μας είναι κάθε αγορά σας να σας αφήνει απόλυτα ικανοποιημένους. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Αλλαγές & Επιστροφές

Έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Το προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση της εταιρείας:

Bow & Cloud Εμμανουήλ Καμπούρη 1 ΜΟΣΧΆΤΟ, Τ.Κ. 18345

Προϋποθέσεις

Για να εγκριθεί μία επιστροφή, το προϊόν πρέπει: να μην έχει φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί, να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες και την αρχική συσκευασία, να αποστέλλεται μαζί με το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο). Προϊόντα που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν μπορούν να γίνουν δεκτά και επιστρέφονται στον πελάτη με δική του επιβάρυνση.

Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής, ενώ η πρώτη επαναποστολή της ίδιας παραγγελίας πραγματοποιείται δωρεάν από την εταιρεία. Σε αγορές που έχουν πληρωθεί με αντικαταβολή, η σχετική χρέωση της αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.

Επιστροφή Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή του ποσού ολοκληρώνεται μέσα σε έως 10 εργάσιμες ημέρες, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, όπου αυτό είναι δυνατό. Ελαττωματικά Προϊόντα Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν που παραλάβατε παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Μετά τον απαραίτητο έλεγχο, προχωρούμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση για εσάς. Όλα τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από την εταιρεία.

Σημαντικές Πληροφορίες

Η επιλογή λανθασμένου μεγέθους δεν θεωρείται ελάττωμα προϊόντος. Για λόγους υγιεινής, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές σε αξεσουάρ, εκτός εάν υπάρχει κατασκευαστικό ελάττωμα. Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την ασφαλή μεταφορά του προϊόντος μέχρι να παραληφθεί από την εταιρεία. Συνιστούμε να ελέγχετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να μας ενημερώνετε άμεσα για οποιοδήποτε πρόβλημα.

Στοιχεία Εταιρείας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα bowandcloud.gr λειτουργεί υπό την εταιρεία:

Επωνυμία: BOW AND CLOUD L.P. (BOW AND CLOUD Ε.Ε.)
ΑΦΜ: 803194922
Αριθμός ΓΕΜΗ: 191790309000 (EUID: ELGEMI.191790309000)
Έδρα / Διεύθυνση: Εμμανουήλ Καμπούρη 1, Μοσχάτο - Ταύρος, Τ.Κ. 18345